Публичная оферта

на возмездное оказание услуг

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящей оферты используются следующие термины и их определения.

1.2. Обучение работе на персональном компьютере – услуги по обучению и консультированию Слушателя в области компьютерных технологий, оказываемые по заданию Заказчика в следующих основных форматах:

а) дистанционный синхронный – посредством электронных каналов голосовой и видеосвязи в форме учебных занятий в соответствии с составленной Исполнителем программой предоставления услуг (далее — услуги);

б) офлайн (очно) – путем организации и проведения образовательных мероприятий на базе арендованных Исполнителем помещений либо в помещениях (на территории) Заказчика;

в) дистанционный асинхронный – путём предоставления созданных Исполнителем учебных материалов, представленных в различных электронных форматах (статьи на сайте и в блогах автора, книги в формате PDF): презентации, справочники, руководства, комплексы учебных карточек, видео-записи собственных уроков и консультаций, электронные книги и др. Условия использования указанных материалов (далее – Произведений) определяются Публичной лицензией, которая полностью или частично публикуется в самом произведении, а также в полном объёме – на сайте Исполнителя (автора) по адресу https://aelit.by/public-license/ .

В услуги обучения входит комплекс занятий со Слушателем либо учебных материалов (далее – комплекс), описание, количество и продолжительность (объём) которых описаны на сайте. Заказчик может выбрать комплекс самостоятельно либо после предварительной консультации с Исполнителем.

Занятия проводятся в порядке, указанном на сайте Исполнителя.

Правила подготовки к занятиям и присутствия на них для Слушателя и рекомендации по подготовке к проведению занятий, а также иная справочная информация размещаются на сайте Исполнителя.

1.3. Программа предоставления услуг (программа обучения) — перечень организационных, образовательных и консультационных мероприятий (занятий), определяющих методики и формат обучения Слушателя.

1.4. Заказчик: юридическое или физическое дееспособное лицо, обратившееся на сайт aelit.by с намерением приобрести услуги Исполнителя либо приобретшее и использующее услугу (результат услуги) для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Слушатель (ученик) – физическое лицо, являющееся непосредственным получателем услуг обучения и консультирования.

1.6. Исполнитель (тренер): Ольга Евгеньевна Елисеева, резидент Республики Беларусь, самозанятая.

1.7. Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL) https://aelit.by, а также его поддомены.

1.8. Поддомены – это страницы или совокупность страниц, расположенных на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту aelit.by, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Исполнителя.

1.9. Направление обучения (учебный курс) – наименование цикла образовательных или консультационных мероприятий (занятий, уроков), объединённых общей тематикой из области компьютерных технологий и программирования и опубликованных в открытом доступе на сайте Исполнителя с целью обеспечения выбора Заказчиком одного или нескольких направлений для обучения Слушателя.

1.10. Индивидуальный формат обучения (далее — ИФ) – это форма оказания образовательных или консультационных услуг, при которой обучение осуществляется по индивидуальному плану, ориентированному на успеваемость ученика, его запросы и интересы.

1.11. Формат обучения в мини-группе (далее — МГФ) – это форма оказания образовательных или консультационных услуг, которая предусматривает обучение группы учеников (от 2 до 6), но с индивидуальным подходом. Тренер поочередно занимается с каждым учеником, и программа строится (адаптируется) в зависимости от возраста, уровня подготовки и успеваемости каждого учащегося.

1.12. Пакет оплаты услуг – один из вариантов объёма оплаты определённого направления обучения, предложенного Исполнителем. Например, 4 занятия по 1 часу и т.п.

1.13. ЕРИП — автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП, «Система «Расчет»), созданная Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц.

1.14. Банковская платежная карточка — универсальный платежный инструмент, позволяющий производить оплату товаров и услуг в организациях торговли и сервиса, в сети Интернет, получать наличные денежные средства в банкоматах и пунктах выдачи наличных, совершать широкий спектр финансовых операций посредством каналов дистанционного банковского обслуживания Интернет-банкинг, SMS-банкинг, М-банкинг.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц к заключению договора возмездного оказания услуг на условиях, определенных настоящей офертой.

2.2. Договор, заключенный на основании данной оферты, является публичным, поскольку может быть заключен с каждым, кто примет настоящую оферту (совершит акцепт).

2.3. Надлежащим акцептом (принятием настоящей оферты) и моментом заключения договора возмездного оказания услуг является оплата Заказчиком выбранного на сайте комплекса в виде 100% предоплаты в порядке, определенном настоящей офертой.

2.4. Договор, заключенный на основании данной оферты, является договором присоединения, поскольку его условия могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенным условиям в целом, без изъятий и дополнений.

2.5. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента получения Исполнителем оплаты на условиях настоящей оферты.

2.6. Договор, заключенный на основании настоящей оферты, считается заключенным в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 404 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.7. Условия договора, заключенного на основании настоящей оферты, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе стоимость услуг и порядок расчетов. Актуальная версия публичной оферты размещается на сайте Исполнителя по адресу https://aelit.by/oferta. Изменения публичной оферты не распространяются на ранее заключенные договоры.

2.8. Стороны составляют первичные учетные документы, подтверждающие факт оказания услуг, единолично на основании абзаца 2 пункта 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».

2.9. Перед началом обучения новый Слушатель имеет возможность бесплатно посетить пробное занятие. Пробное занятие предполагает знакомство с тренером, форматом занятий и направлением, тестирование знаний (необязательное) Слушателя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. оказать услуги надлежащим образом в интересах Заказчика и Слушателя, руководствуясь условиями заключенного договора и действующего законодательства Республики Беларусь;

3.1.2. информировать Заказчика о ходе исполнения услуг Слушателю посредством переписки с использованием электронной почты либо доступных обеим сторонам мессенджеров и социальных сетей;

3.1.3. в случае выбора Заказчиком услуг по п. 1.2 в) выслать ему по электронной почте соответствующие файлы в формате PDF после их оплаты.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. немедленно приостановить оказание услуг в случаях:

• нарушения Слушателем дисциплины, выраженном в невыполнении или ненадлежащем выполнении указаний и замечаний Исполнителя;
• нарушения Заказчиком обязательств по оплате оказываемых услуг;

3.2.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, в случаях:

• неудовлетворительного результата предварительного тестирования Слушателя;
• неудовлетворительного результата промежуточного тестирования Слушателя;
• систематического (более трех раз) нарушения Слушателем дисциплины, в том числе неисполнения указаний и замечаний Исполнителя, нарушения программы занятий и невыполнения домашних заданий, нарушения правил и рекомендаций, размещенных Исполнителем на сайте;
• несоответствия оборудования Слушателя установленным Исполнителем требованиям и отказ от предложения исправить недостатки оборудования;
• выявления недостаточных коммуникативных данных Слушателя (незнание требуемого для общения с Исполнителем языка либо знание языка на низком уровне, не позволяющем Слушателю общаться с Исполнителем) либо недостаточных пользовательских данных.

При этом Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги.

3.2.3. самостоятельно определять методы, способы и порядок оказания услуг Слушателю, разрабатывать индивидуальные программы обучения и их модифицировать в любое время, с целью адаптации к уровню и способностям Слушателя;

3.2.4. проводить предварительное (перед первым занятием) и промежуточные тестирования Слушателя на предмет владения базовыми навыками, усвоение нового материала, оценивать успеваемость Слушателя с использованием любых методов и инструментов тестирования и оценивания;

3.2.5. использовать объекты интеллектуальной собственности Слушателя, созданные в период оказания услуг, в иллюстративных, демонстрационных, рекламных и маркетинговых целях, включая, но не ограничиваясь публикацией в Интернет и использованием в печатных материалах, с указанием автора во всех случаях, когда это будет сочтено Исполнителем возможным;

3.2.6. вести аудио- и видеозапись занятий с целью контроля качества оказываемых услуг;

3.2.7. использовать контактные данные, указанные Заказчиком/Слушателем при регистрации (заполнении заявки) с целью обеспечения надлежащего оказания услуг;


3.2.8. изменять стоимость оказываемых услуг в одностороннем порядке без размещения предварительного уведомления, за исключением стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг;

3.2.9. устанавливать ограничения на условия, а также форматы обучения.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. обеспечить постоянное посещение Слушателем занятий, а в случае пропуска занятия по уважительной причине (болезнь Слушателя, семейные обстоятельства) – предупредить Исполнителя не менее чем за 8 часов до начала занятия;

3.3.2. обеспечить исполнение Слушателем указаний и замечаний Исполнителя;

3.3.3. предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг;

3.3.4. обеспечить соответствие компьютера Слушателя минимальным требованиям:

• системные требования: операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11; оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2-ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• наличие наушников и микрофона;
• наличие компьютерной мыши или тачпада;
• интернет-соединение скоростью от 1 Мбит/сек;
• установленный интернет-браузер (Google Chrome или другой) стабильной пользовательской версии;
• наличие учетной записи Skype и возможность ее использования для занятий;
• знание русского или белорусского языка на уровне, позволяющем общаться с Исполнителем;
• минимальные пользовательские навыки при работе с компьютером и в сети Интернет.

3.3.5. до заключения договора возмездного оказания услуг ознакомиться с Политикой конфиденциальности персональных данных, справочной информацией и иными рекомендациями Исполнителя, размещенными на сайте. Совершение акцепта означает согласие Заказчика с указанными документами.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. выбрать одно или несколько направлений обучения, опубликованных на сайте Исполнителя;

3.4.2. при выборе направления обучения выбрать продолжительность (длительность) занятия из предложенных Исполнителем и один из форматов: ИФ либо МГФ;

3.4.3. выбрать любой из способов оплаты услуг Исполнителя из перечня предложенных на сайте вариантов;

3.4.4. выбрать удобный пакет оплаты услуг Исполнителя из предложенных на его сайте вариантов;

3.4.5. отработать пропущенное занятие в соответствии с условиями оферты;

3.4.6. в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного на основании настоящей оферты, предварительно уведомив об этом Исполнителя в разумный срок. Договор прекращает свое действие по истечении 5 дней после получения Исполнителем письменного заявления Заказчика об отказе от договора, оформленного произвольным образом с обязательным указанием перечисленных ниже данных и отправленного посредством электронной связи.

Заявление Заказчика об отказе от договора обязательно должно содержать:

• фамилию, имя Заказчика;
• наименование услуги;
• дату.

Заказчик вправе указать в заявлении любую дополнительную информацию, например, причины отказа от договора.

Срок рассмотрения заявления производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления об отказе от договора. При этом оплата услуг Исполнителя Заказчику не возвращается.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя, пакеты оплаты услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Стоимость услуг формируется в зависимости от региона местонахождения Заказчика.
В случае оплаты услуг, указанных в п. 1.2 в), Заказчик вправе выбрать любой из предложенных в форме заказа объём и эквивалент добровольного вознаграждения (донат) Исполнителю.

При выборе варианта «бесплатно» Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях бартера, а именно путём написания отзыва на приобретённое Произведение, с последующей публикацией этого отзыва в открытом доступе (с указанием прямой ссылки (URL) на страницу описания Произведения на сайте Исполнителя) в соцсетях, на сайтах либо других информационных источниках, обязуясь выслать Исполнителю ссылки на свои публикации и подтвердив таким образом факт оплаты.

Примечания:

• Предварительное условие бесплатного получения Произведения: Заказчик обязан указать в заявке на книгу ссылку(и) на свой сайт, блог, канал либо любой другой открытый информационный(ые) источник(и), на котором(ых) впоследствии планирует опубликовать свой отзыв.
• Предложение действует только для Заказчиков из Беларуси.

4.2. В случае отсутствия Слушателя на занятиях без уважительной причины и без предварительного уведомления не позднее чем за 8 часов до начала занятия стоимость пропущенного занятия не возвращается.

4.3. Слушатель имеет право в течение 14 календарных дней со дня пропущенного занятия отработать пропущенное занятие в другое время, предварительно согласовав это с Исполнителем. Назначать отработку занятия на время ранее согласованного занятия запрещается.

4.4. Занятие, которое не состоялось по техническим причинам либо по вине Исполнителя, оплате не подлежит.

4.5. Оказание услуг, указанных в п. 1.2 а), осуществляется в несколько этапов, равных календарному месяцу. Отсутствие письменной претензии по качеству оказанных услуг в течение пяти рабочих дней с момента окончания этапа оказания услуг, означает принятие услуг в полном объеме и отсутствие претензий по качеству оказанных услуг.

4.6. Исполнитель вправе выпускать обновления высланных ранее электронных книг (п.1.2 в). После приобретения Заказчиком услуг согласно п.1.2 в) при выпусках незначительных обновлений Заказчик вправе получить их бесплатно. Информация об обновлениях и условиях их приобретения публикуется на сайте Исполнителя, а также высылается Заказчику по электронной почте.

4.7. Исполнитель и Клиент не подписывают акты. Наличие оплаты и отсутствие претензий в течение пяти рабочих дней с момента оказания услуг подтверждает качество услуг.

4.8. Возврат платежа возможен только при оплате банковской картой, в следующих случаях:

А) платеж выполнен по ошибке. В этом случае Клиент сразу (в течение суток с момента платежа) сообщает Исполнителю о проблеме. Исполнитель выполняет возврат платежа из системы электронных платежей bePaid на карту Клиента, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата.

Б) оказание оплаченных услуг невозможно в связи с возникшими форс-мажорными обстоятельствами.
При этом если указанные услуги частично уже были оказаны, возврат частичной оплаты невозможен. В этом случае Клиент и Исполнитель договариваются о дополнительных условиях оказания услуг (например, путем отработки пропущенного занятия в другое время либо предоставления Исполнителем дополнительных электронных учебных материалов).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуг вследствие неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Заказчиком/Слушателем своих обязанностей.

5.2. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее качество оказанных услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств, если они докажут, что это произошло в результате обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия или иные обстоятельства, которые невозможно предусмотреть или предотвратить). В случае наступления указанных выше обстоятельств, стороны оставляют за собой право внести соответствующие изменения в заключенный договор или расторгнуть договор после взаиморасчетов. В случае расторжения договора в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

5.4. Споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения договора, стороны пытаются урегулировать путем переговоров. Стороны установили срок рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней. Споры, возникающие в связи с исполнением договора и неурегулированные путем переговоров, рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Применимое право – право Республики Беларусь.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Договор на основании данной оферты считается заключенным с момента совершения Заказчиком надлежащего акцепта и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

6.2. Договор может быть неоднократно продлён на неопределённый срок по факту повторной оплаты Заказчиком следующего выбранного им пакета услуг.

6.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон. Договор может быть прекращен досрочно в одностороннем порядке в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

6.4. Стороны признают юридическую силу всех уведомлений и дополнений к заключенному договору, направленных посредством электронных средств связи и/или размещённых на сайте Исполнителя.

6.5. Факт оказания услуг по заключенному договору может быть использован Исполнителем в маркетинговых и рекламных целях.

6.6. Слушатель соглашается с передачей всех создаваемых им в рамках заключенного договора объектов интеллектуальной собственности Заказчику без получения за это вознаграждения.

6.7. При толковании положений заключенного договора стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

6.8. Настоящая публичная оферта опубликована на Сайте 3 октября 2023 года и вступает в силу с момента публикации.

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Ольга Евгеньевна Елисеева
Самозанятая
Местонахождение: Минск, Беларусь
Режим работы: онлайн
тел. +375-29-750-12-83,
E-mail: info@aelit.net